La nostra mission
La tua persona al centro del nostro lavoro
La nostra filosofia
La filosofia del nostro laboratorio si basa sulla centralità della persona, delle sue esigenze e difficoltà. Una buona assistenza sanitaria, infatti, si fonda proprio su questi principi che sposiamo nel nostro lavoro quotidiano, con attenzione e premura, per rendere la salute sempre più vicina. Il payoff del nostro marchio, la salute è più vicina, sintetizza questo concetto che secondo noi racconta bene chi siamo e come lavoriamo, per voi. Ecco i nostri valori:
Umanità, fiducia e qualità
Promuoviamo l’umanizzazione dei servizi e dei rapporti tra operatori del laboratorio e il paziente caratterizzata da rispetto, cortesia e disponibilità. La competenza del personale e la garanzia della sua formazione continua viene regolarmente monitorata e valutata, insieme a un regolare ciclo di controlli interni ed esterni per verificare la precisione e l’esattezza dei risultati delle analisi. Come garanzia di qualità tutte le attività del laboratorio sono rintracciabili e viene utilizzata una strumentazione di ultima generazione e di metodiche scrupolosamente selezionate.
Presenza e dialogo
Il personale medico è sempre presente per chiarimenti e consigli. Al contempo, grazie alla carta dei servizi, è possibile avere informazioni chiare sui servizi offerti, sull’organizzazione del laboratorio e sul come prepararsi all’esecuzione delle analisi. Tutti i pazienti possono esprimere una valutazione del servizio tramite questionario, esporre reclami e proporre eventuali suggerimenti.
Diritti e riservatezza
Viene garantito il rispetto della normativa sulla sicurezza sui luoghi di lavoro e dell’ambiente e della normativa ambientale vigente. A ogni paziente viene assicurato il pieno rispetto delle normative sulle privacy.
