Nel mondo delle analisi mediche e della medicina in generale, c’è un documento che spesso viene considerato come un mero elenco di numeri e dati, forse per la sua configurazione un po’ complessa, poco comunicativa e spesso poco intuitiva. Stiamo parlando del referto. Per ribaltare questo limite e offrire a pazienti e personale medico un servizio davvero utile e di qualità, noi di Ponti Lab, da sempre, diamo a questo documento una grandissima importanza.
Il nostro referto, infatti, è diverso dagli altri, perché c’è molto di più di un insieme di numeri: c’è la storia di un paziente, c’è l’insieme degli elementi che raccontano la sua salute, le sue eventuali patologie e c’è la fotografia dello stato del momento. Tutte queste informazioni, in alcuni casi, possono addirittura tracciare i possibili percorsi terapeutici da intraprendere in seguito a esami e analisi.
Nel nuovo articolo del blog di Ponti Lab vogliamo soffermarci proprio sul valore che il nostro Laboratorio dà al referto medico e per farlo diamo la parola al Direttore Sanitario, il Dott. Marco Ponti.
Il referto: descriviamolo meglio
Cos’è il referto? Domanda apparentemente banale, magari anche dalla risposta scontata. Ma se doveste definirlo, quali parole usereste? Vi do io un piccolo aiuto.
Per prima cosa, la parola referto trova origine nel verbo riferire. Ed è proprio questo che facciamo ogni giorno in Laboratorio: raccogliamo, e in seguito riferiamo, in modo chiaro e leggibile, le informazioni fondamentali emerse in seguito a un esame medico.
Ma cosa c’è dietro il nostro lavoro di raccolta di informazioni? Quello che vedete nel referto del nostro Laboratorio è solo il risultato finale di un intricato processo di analisi che, partendo dal campione biologico, quindi anche da un semplice prelievo del sangue, passa attraverso diverse fasi, per arrivare a dare forma a un documento che sintetizza in modo dettagliato cosa sta accadendo nel nostro corpo.
Il referto del nostro Laboratorio è infatti il frutto di processi molto articolati, un documento che non si limita a mostrare dati numerici, ma viene redatto con lo scopo di essere chiaro e comprensibile, sia per il personale medico, sia per i pazienti. In accordo con il medico prescrittore e il paziente, in determinati casi, senza alcun aggravio di spesa, arriviamo anche ad approfondire con ulteriori esami il caso clinico.
Inoltre, i nostri referti vengono tutti archiviati nel fascicolo sanitario elettronico e resi accessibili al medico di base e, in caso di urgenza, al pronto soccorso. Tutto questo perché crediamo fermamente che il referto sia una pezzo sostanziale di un percorso efficace che ci conduce verso la salute.
Quello che quindi vi ritroverete tra le mani una volta usciti da Ponti Lab sarà un documento, digitale o cartaceo, molto prezioso che non va poggiato nel primo punto comodo in casa e lì dimenticato. Il mio consiglio è di conservarlo subito e con cura, insieme a tutti gli altri documenti che riguardano la vostra salute.
Una comunicazione differente
L’ho già detto nei precedenti paragrafi, ma penso non faccia male ripeterlo: il primo obiettivo del referto di Ponti Lab è quello di tradurre la complessità delle analisi svolte dal Laboratorio in informazioni comprensibili. Lavoriamo infatti ogni giorno affinché il nostro referto possa costruire un ponte efficace tra laboratorio e clinica, tra apparato medico sanitario e pazienti.
Oltre al documento in sé, ci preoccupiamo di utilizzare sempre un linguaggio e una comunicazione adeguati, opportuni e soprattutto efficaci, orientati al paziente. In fondo, lo scopo principale che riguarda tutti è la semplificazione delle comunicazioni, affinché da una parte possa migliorare la consapevolezza dei pazienti, dall’altra la responsabilità del Laboratorio.
Otto buone abitudini
In conclusione, adesso che sappiamo che il referto laboratoriale rappresenta un elemento fondamentale che nessuno deve trascurare, alla fine di questo articolo voglio condividere con voi alcune buone abitudini.
Pensateci, la prossima volta che ritirerete il referto da Ponti Lab. Grazie per la lettura e salute a tutti.
Dott. Marco Ponti – Direttore sanitario Ponti Lab
